Reklamační řád
Prodejcem je společnost Nakladatelství Dokořán s.r.o., Holečkova 9, 150 00 Praha 2, IČO: 26442701.
- Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.
- Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
- e-mailem – Zasláním e-mailu na adresu odbyt@dokoran.cz
- telefonicky – Telefonní číslo: +420 257 320 803
- poštou – Zasláním reklamace na adresu: Nakladatelství Dokořán s.r.o. Holečkova 9, Praha 5, 150 00
- Každá reklamace musí obsahovat:
- doklad o koupi
- popis zjištěných závad
- Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
- Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
- Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:
- Zákon o ochraně spotřebitele
- Občanský zákoník
KATEGORIE KNIH
FACEBOOK
1. Václav Cílek
Věci, které září
2. Václav Cílek, Ferdinand Šmikmátor a kol.:
Ruka noci podaná
3. Václav Cílek
Přijít za svítání
4. Stephen Hawking
Stručná historie času. Třetí vydání
5. John Glubb
Osudy říší - Jak zajistit naše přežití
více
Aktuality
Pozvánka na veletrh Svět knihy Praha 2024 víceKnihy v akci
víceBazarové knihy
víceBestsellery
Nejprodávanější knihy za poslední měsíc1. Václav Cílek
Věci, které září
2. Václav Cílek, Ferdinand Šmikmátor a kol.:
Ruka noci podaná
3. Václav Cílek
Přijít za svítání
4. Stephen Hawking
Stručná historie času. Třetí vydání
5. John Glubb
Osudy říší - Jak zajistit naše přežití
více