Reklamační řád

Prodejcem je společnost Nakladatelství Dokořán s.r.o., Holečkova 9, 150 00 Praha 2, IČO: 26442701.
  1. Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.
  2. Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
    • e-mailem – Zasláním e-mailu na adresu odbyt@dokoran.cz
    • telefonicky – Telefonní číslo: +420 257 320 803
    • poštou – Zasláním reklamace na adresu: Nakladatelství Dokořán s.r.o. Holečkova 9, Praha 5, 150 00
  3. Každá reklamace musí obsahovat:
    • doklad o koupi
    • popis zjištěných závad
  4. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
  5. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
  6. Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:
    • Zákon o ochraně spotřebitele
    • Občanský zákoník
Copyright © 2020 Dokořán s.r.o., realizace Sandstudios a RS *
FACEBOOK


Aktuality

RecenzI na knihu Cvičebice si můžete přečíst v A2 6/2024 více

Knihy v akci

více

Bazarové knihy

více

Bestsellery

Nejprodávanější knihy za poslední měsíc

1. Václav Cílek
Věci, které září
2. Václav Cílek, Ferdinand Šmikmátor a kol.:
Ruka noci podaná
3. Václav Cílek
Přijít za svítání
4. Stephen Hawking
Stručná historie času. Třetí vydání
5. John Glubb
Osudy říší - Jak zajistit naše přežití
více

Ocenění

více

Spolupracujeme

Sciencemag.cz

Platební brána ComGate
Visa
Mastercard