Nakladatelství Dokořán  O víkendu 10. až 11. prosince budeme na Knihexu! Náš stánek s řadou novinek i starších titulů najdete v galerii Francouzského institutu, oba víkendové dny od 10h do večera.

Jak nakupovat – obchodní podmínky

Objednejte si knihy z našeho e-shopu - sleva minimálně 15 %

Objednávka

Prodejcem je společnost Nakladatelství Dokořán s.r.o, Holečkova 9, 150 000 Praha 5, IČO: 26442701.
Zboží, o které máte zájem, vkládáte obvyklým způsobem do „nákupního košíku”. Po ukončení výběru zkontrolujte obsah košíku a tlačítkem K pokladně pokročíte k formulářům pro zadání expedičních údajů (adresa, způsob dodání atd.). Po vyplnění údajů odešlete objednávku, která se tím stává závazná. Obratem obdržíte na uvedenou e-mailovou adresu rekapitulaci vaší objednávky včetně celkové ceny za zboží i poštovné, v případě objednávek do zahraničí pak obdržíte zvláštním e-mailem ještě zálohovou fakturu.
Pokud máme knihy skladem, expedujeme zboží obvykle do 3 pracovních dní.

Způsob dodání a platby

Při objednávce nad 1500 Kč neúčtujeme přepravní náklady po ČR.

Osobní odběr:
Objednávku si můžete vyzvednout osobně na adrese nakladatelství (Holečkova 9, Praha 5) v pracovní dny mezi 9:00 a 16:00. Až bude zboží připraveno k odběru, informujeme Vás e-mailem. Za objednávku lze zaplatit při převzetí hotově nebo kartou. Osobní odběr je zdarma.

PPL:
Zaslání přepravní službou PPL: 100 Kč (kurýr zavolá na Vámi uvedený telefon a doručí v termínu dle domluvy)

Zásilkovna:
Doručení na Vámi zvolené výdejní místo Zásilkovny: 90 Kč

Česká pošta:
Balík Do ruky: 150 Kč (listonoš doručí na uvedenou adresu a v případě Vaší nepřítomnosti zanechá avízo o uložení na poště)

Platba kartou nebo okamžitým bankovním převodem:
Svůj nákup můžete předem uhradit platební kartou nebo okamžitým bankovním převodem (takzvaná bankovní tlačítka). Pokud zvolíte tuto možnost, budete po potvrzení objednávky přesměrováni na platební bránu Comgate, kde vyplníte potřebné platební údaje. Po úspěšném zaplacení Vás systém vrátí zpět k nám do e-shopu. Potvrzení o platbě Vám pak přijde na e-mail, který jste vyplnili při zadávání objednávky.

Provozovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s.

Kontaktní údaje pro případ reklamací provedených plateb nebo dotazů k platební bráně:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Platba bankovním převodem:
Objednávku můžete zaplatit předem bankovním převodem. Po odeslání objednávky Vám přijde potvrzovací e-mail, v němž naleznete platební údaje (můžete zaplatit také naskenováním přiloženého QR kódu). Objednávku odesíláme po připsání platby na náš účet.

Platba na dobírku:
U všech způsobů dopravy lze také zvolit platbu na dobírku při vyzvednutí. V takovém případě se poštovné navyšuje o 40 Kč. Dobírku lze uhradit hotově či kartou.

Objednávky do zahraničí:
Objednávky na adresy v zahraničí zasíláme doporučenou zásilkou po uhrazení zálohové faktury. Na ní bude vyčísleno i poštovné (orientačně 250-600 Kč dle váhy a destinace), jeho přibližnou výši lze spočítat na stránkách České pošty. Po domluvě můžeme balík zaslat do zahraničí také Zásilkovnou.
Na Slovensko zasíláme také prostřednictvím PPL, platí se předem. Na Slovensku doručuje SPS/InTime, cena je cca 179 Kč.

Vrácení zboží

Na základě zákona č. 89/2012 Sb. máte právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě máte nárok na vracení zaplacené částky za zboží (nikoli za poštovné). Pokud chcete toto své právo uplatnit, doručte zboží osobně nebo poštou na adresu nakladatelství spolu s prodejním dokladem, který byl v zásilce. Pokud nepřevezmete vrácenou částku osobně v hotovosti, přiložte prosím i Vaše bankovní spojení, na které Vám má být zaslána zaplacená částka. Nezasílejte prosím vrácené zboží dobírkou.

Reklamace

Dostali jste něco jiného, než jste objednali? Zásilka není úplná? Má zboží vady? Reklamaci vyřídíme rychle a k Vaší spokojenosti. Nejrychlejším způsobem je vyřídit reklamaci e-mailem (odbyt@dokoran.cz). Zašlete nám číslo faktury a popis zjištěných závad a my s Vámi dohodneme způsob vyřízení (výměna zboží, sleva, vrácení peněz). Totéž můžete učinit i písemně nebo telefonicky (257 320 805). Dokud se nedohodneme na způsobu vyřešení reklamace, nezasílejte nám zboží prosím zpět.

Reklamační řád

Ochrana osobních údajů


Kamenná knihkupectví

Naše knihy mají vždy na skladě mimo jiné i tito knihkupci: (...a pokud je nemají, tak Vám je objednají.)

Praha

  • Knihkupectví Academia (Praha 1, Václavské nám 24, tel. 224 223 511)
  • Palác knih Luxor (Praha 1, Václavské náměstí 41, tel. 221 111 364)
  • Knihkupectví Fišer (Praha 1, Kaprova 10, tel. 222 320 733)
  • Knihkupectví Seidl (Praha 1, Štěpánská 26)
  • Knihkupectvi Kosmas, (Praha 1, Perlová 3, tel. 224 225 558)
  • Knihkupectví u sv. Jindřicha (Praha 1, Jindřišská 23, tel. 224 212 376)
  • Knihkupectví Hledající (Praha 6, Za Pohořelcem 12, tel. 220 873 250)
  • Knihkupectví U stromečku (Praha 5-Zbraslav, E. Přemyslovny 434, tel. 257 921 162)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Praha 10, OC Europark, Nákupní 389/3, tel. 272 704 368)

Středočeský kraj

  • Knihkupectví Kosmas (Beroun, Havlíčkova 106, tel. 311 612 222)
  • Knihkupectví Pistorius & Olšanská (Hořovice, Pražská 590, tel. 311 512 183)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Kutná Hora, Libušina 387, tel. 327 511 515)
  • Knihkupectví Želva (Mělník, Ostruhová 58, tel. 315 695 380)
  • Knihkupectví Pistorius & Olšanská (Příbram, Pražská 128, tel. 318 627 479)
  • Knihkupectví Zlata (Slaný, Hlaváčkovo nám. 216, tel. 312 522 349)
Jihočeský kraj
  • Knihkupectví OMIKRON, (České Budějovice, Nám. Přemysla Otakara II. 25)
Plzeňský kraj
  • Knihkupectvi Kosmas (Plzeň, Borská pole, CARREFOUR, tel. 377 423 917)
Ústecký kraj
  • Knihkupectví Jonáš (Litoměřice, Mírové nám. 15, tel. 416 732 458)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Louny, Pražská 88, tel. 415 653 045)
Liberecký kraj
  • Knihkupectví a antikvariát Jaroslava Fryče (Liberec, Pražská 14, tel. 485 105 243)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Liberec, OSC Géčko, Sousedská 599, tel. 485 103 846)
Královéhradecký kraj
  • Knihkupectví Kosmas (Hradec Králové, Mánesova 781, tel. 495 580 383)
Pardubický kraj
  • Knihkupectví Lyra (Chrudim, Široká 117, tel. 469 620 696)
  • Knihkupectví-Antikvariát PASEKA (Litomyšl, Smetanovo nám.127, tel. 461 614 723)
Vysočina
  • Knihkupectví Vysočina (Havlíčkův Brod, Havlíčkovo náměstí 180, tel. 569 424 540)
  • Knihkupectví Arcanum (Třebíč, Hasskova 4, tel. 568 843 234)
Jihomoravský kraj
  • Knihkupectví Knihcentrum (Blansko, OD Centrum, Rožmitálova 5/7, tel. 516 410 611)
  • Knihkupectví Academia (Brno, nám. Svobody 13, tel. 542 217 954)
  • Knihkupectví Michala Ženíška (Brno, Alfa pasáž – Poštovská 4-657, tel 542 214 960)
  • Knihkupectví Styria (Brno, Palackého tř. 66, tel. 549 211 476)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Brno, Modřice, OC Olympia, U Dálnice 777, tel. 547 351 351)
  • Knihkupectví Ivo Vašíček (Břeclav, Sady 28. října 17, tel. 519 371 473)
Olomoucký kraj
  • Knihkupectví Velehrad (Olomouc, Wurmova 6, tel. 587 405 336)
  • Knihkupectví PATKA (Zábřeh, Žižkova 340/45, 583 412 756)
Zlínský kraj
  • Knihkupectví Knihcentrum (Rožnov p. R., Masarykovo nám. 186, tel. 571 654 897)
  • Dům knihy PORTAL (Uherské Hradiště, Masarykovo nám. 35, tel: 572 240 232)
Moravskoslezský kraj
  • Knihkupectví Knihcentrum (Český Těšín, Hlavní 19, tel. 558 712 352)
  • Knihkupectví Permon (Havířov, Dlouhá 1227, tel. 596 411 389)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Hlučín, Mírové náměstí 25, tel. 595 044 421)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Nový Jičín, OC - GALERIA Shopping, Generála Hlaďo 25, tel. 556 704 828)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Opava, Hrnčířská 5, tel. 553 620 748)
  • Knihkupectví Knihcentrum (Opava, OC Silesia, Těšínská 44, tel. 553 610 913)
  • Knihkupectví Academia (Ostrava, Zámecká 2, tel. 596 114 578)
  • Karmelitánské knihkupectví Caritas (Ostrava, Puchmajerova 10, tel. 596 121 463)

Poznámka pro knihkupce: Chcete-li zde být také uvedeni, pak nám napište!

Copyright © 2020 Dokořán s.r.o., realizace Sandstudios a RS *
FACEBOOK


Aktuality

Recenze knihy Svět bez nás k přečtení na (medium.seznam.cz 2022) více

Knihy v akci

více

Bestsellery

Nejprodávanější knihy za poslední měsíc

1. Václav Cílek, Ferdinand Šmikmátor a kol.:
Ruka noci podaná
2. Václav Cílek, Martin Polívka a Zdeněk Vacek (eds.)
Český a moravský les
3. Jiří Adamovič, Václav Cílek, Kamil Podroužek
Vlhošť
4. Stephen Hawking
Stručné odpovědi na velké otázky
5. Michio Kaku
Fyzika nemožného. Třetí vydání
více

Ocenění

více

Odkazy

Radio Jedna 






Spolupracujeme

Sciencemag.cz

Platební brána ComGate
Visa
Mastercard